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Obiettivi delle nostre reti sociali

I nostri account ufficiali (Instagram, Facebook, Pinterest...) mirano a:

• Promuovere autentici artigianato corsa coltellinaio.
• Evidenzia il know-how dei nostri artigiani partner.
• Informare i nostri clienti e la comunità sui nostri nuovi prodotti, eventi e offerte speciali.
• Creare un rapporto di fiducia e prossimità con i nostri abbonati.

Linea editoriale

Ton & Style

• Autenticità e Sobrietà: Ogni pubblicazione riflette le nostre radici territoriali e culturali.
• Rispetto per le tradizioni: evidenziamo il patrimonio dell'isola senza caricature.
• Accessibilità: un linguaggio semplice e chiaro senza un eccessivo gergo tecnico.
• Rispettiva e professionale: non rispondiamo mai in modo aggressivo o ironico.

Politica di moderazione

• Domande tecniche o prodotti Risposta personalizzata in 24 h
• Osservazioni polacche, critiche costruttive Risposta con ascolto e spiegazione
• Sostituito o odioso commenti Eliminato + banditura se recidiva
• Messaggi privati (DM) Risposta sotto 48 h (escluse le vacanze annunciate)

Impegno e risposte

Rispondiamo a messaggi e commenti da lunedì a venerdì, tra 9 h e 17 h.

Ci impegniamo a rispondere nei messaggi aperti 48 h a messaggi diretti.

In caso di controversia o insoddisfazione, vi invitiamo a contattarci tramite la nostra modulo di contatto.

Contatti & Report

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📧 contact@couteaux-corses.fr

Dati personali & RGPD

• Le competizioni o i giochi organizzati indicano chiaramente la durata, le condizioni di partecipazione e di utilizzo dei dati.
• Nessun archivio di dati al di fuori degli strumenti utilizzati da Meta / TikTok / Google / e-commerce.
• Diritto di cancellazione su richiesta tramite il sito web.

Comunicazione della crisi

• Comunicazione della crisi
  
  Nel caso di:
  
  prodotto difettoso o errore di ordine relè pubblicamente
  
  attacco polemico o mirato
  
  Inoltre, la Commissione 12 a 24 h, la vostra spiegazione neutra, di fatto, reindirizzare a contatto diretto, se necessario.

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